Service Intelligence 5 Min.2026-02-20
Werkstattfernbleiber sind kein Service-Problem – sondern ein Datenproblem
Werkstattfernbleiber entstehen selten durch Unzufriedenheit, sondern durch fehlende Priorisierung. Wie KAITUM AI Service-Signale in konkrete Reaktivierungs- und Sales-Impulse übersetzt.
Werkstattfernbleiber sind einer der größten Umsatzkiller im Handel.
Der Kunde ist nicht weg. Er wurde nur nicht angesprochen.
Wie KAITUM AI das dreht
- Service-Lücken
- Rückgang der Werkstattbesuche
- Saisonale Reaktivierungs-Chancen
- Fahrzeuge mit hohem Wiedermotorisierungspotenzial
- Service-Termin-Vorschlag
- Reifen-Aktion
- Anschlussgarantie-Angebot
- Upgrade-Angebot bei Fahrzeugwechsel
Der strategische Hebel: Service-to-Sales
- Touchpoint
- Vertrauensmoment
- Verkaufsanlass
Werkstattfernbleiber sind kein Service-Problem. Sie sind ein Priorisierungsproblem.